快適住まいのサポーター
住まいの情報関連

県民のための住まいに関する総合情報窓口

ぐんま住まいの相談センターは、これまで「安心・信頼」をキーワードに、県民の住まいづくりのパートナーとして、住まいに関するさまざまな情報提供や相談業務を手がけてきた。傾斜の異なる階段をはじめ、各種住宅設備機器や住宅関連パンフレットなどの展示、関連図書の閲覧と貸し出しを行っている。さらに、新築やリフォームを計画している方のための専門業者の紹介のほか、住宅設備機器を利用した高齢者の心と体の変化を体験できる高齢者疑似体験会（写真）も開催。将来を見据えた“理想の住まいづくり”にぜひ役立ててほしいと、一人でも多くの方の体験を呼びかけている。

同センターにおける中核業務としての相談業務は、各分野の専門家による相談会を中心に、県民からの多様な相談に対応している。例えば、住宅建設に関する請負契約の解除、施工業者の倒産、また、賃貸住宅における退去時の原状回復、敷金返還など住まいに関わる問題は数多く、これらの相談に対し、職員が面談と電話で中立的な立場から個別に対応してくれるので、より信頼度の高いアドバイスを受けることができ、住まいの悩みを抱えている人にとっては力強い味方となるだろう。

また、2012年から空き家・住みかえ支援の総合相談窓口として、県とタイアップし、空き家活用に関する相談業務もスタートさせた。

ほかにも、県民の皆さまがより安心して住まいを手に入れることができるよう、住まいづくりセミナーや勉強会を定期的に開催。また、住教育をテーマにした親子で楽しめるさまざまなイベントをNPOなどと連携して企画・実施しており、これまでに住教育プログラム「ユメイエ。」、「ちいさな大工さん」、木組みのジャングルジム「くむんだー」、竹シェルターつくりワークショップ、「つくろう夢の町」ぺったんこスタンプワークショップ、防災体験プログラム「イザ!カエルキャラバン！」などのイベントを開いて好評を得ている。

同センターではこうした活動を今後も積極的に推進し、県民のニーズに的確に対応した真に利用しやすい仕組みづくりを目指していく方針だ。

ぐんま住まいの相談センターにおける相談業務